Предсказываем будущее: зачем нужен официальный аккаунт WeChat

Аналогов экосистемы WeChat нет нигде в мире. Платформа обладает огромным количеством функций. Разберем некоторые из них.

Чат - сервис обмена сообщениями ничем не отличается от привычных нам мессенджеров. Он поддерживает отправку текстовых и голосовых сообщений, а также фото и видео. Также существует возможность создания групповых чатов до 500 участников.

WeChat Pay - самая популярная в Китае служба мобильных платежей. Аккаунт практически каждого пользователя WeChat привязан к банковской карте, система позволяет пользователям осуществлять переводы на электронные кошельки друг друга, а также быстро и безопасно оплачивать покупки, достаточно просто отсканировать qr-код WeChat Pay . Система быстро набрала популярность в Китае, а сейчас все больше иностранных компаний подключают на своих сайтах возможность оплаты через WeChat Pay, так как данный способ оплаты наиболее привычен для китайского пользователя.

Чтобы подключить WeChat Pay для вашего бизнеса оставьте заявку на нашем сайте. Мы в короткие сроки интегрируем систему для вашего онлайн-магазина.

Контентная платформа - в приложении есть своя поисковая система: пользователь может искать интересующие его статьи, вводя запросы по ключевым словам, здесь можно найти информацию по любой тематике от экспертных статей до бытовых лайфхаков.

Моменты - новостная лента друзей. Позволяет публиковать тесты, фото и видео, а также делиться музыкой и интересными статьями со всеми друзьями. Рекламодателям WeChat предоставляет возможность интегрировать рекламные объявления в новостную ленту пользователей.

Официальный аккаунт WeChat - вид аккаунта, который могут завести себе компании. Это визитная карточка вашего бренда в Китае. Аккаунт дает возможность продвижения в WeChat. Навигация по аккаунту происходит посредством панели меню. Официальный аккаунт позволяет публиковать текстовые материалы, фото и видео, а также общаться с клиентами прямо в аккаунте. Релевантные публикации отображаются в результатах поиска пользователей. Также аккаунт позволяет разрабатывать и подключать мини-приложения WeChat, о них расскажем далее.

Чтобы завести официальный аккаунт WeChat вам не обязательно быть резидентом КНР. Иностранные компании имеют возможность завести официальный аккаунт. Мы открываем и верифицируем официальный аккаунт на юридическое лицо вашей компании под ключ, грамотно настраиваем все параметры аккаунта и навигацию по нему. Наполняем ваш аккаунт релевантным дизайнерским контентом и привлекаем подписчиков. А также разрабатываем мини-приложения.

Мини-приложения WeChat - реализуется в виде апплетов, которые подключаются к официальному аккаунту WeChat. Мини-приложения позволяют расширить функционал вашего аккаунта, вы можете открыть свой онлайн-магазин, настроить заявочную систему, предлагать пользователям мини-игры и многое другое.

Мы разобрали лишь основные функции экосистемы WeChat, однако их гораздо больше, при длительном изучении платформы вы обнаружите также функцию рации, сервис для знакомств, систему обмена подарками и многое другое.

Для успешного маркетинга в Китае компаниям уже давно не так важно создание сайта, как создание официального аккаунта в WeChat. Сегодня более 10 млн организаций ведут бизнес в WeChat. Приложение зарекомендовало себя как эффективный инструмент продвижения в Китае. Китайский пользователь привык находить нужную информацию именно в этом приложении, а масштаб экосистемы позволяет клиентам не покидая платформу пройти весь путь от получения информации до покупки.

Официальные аккаунты бывают двух видов:

• сервисный аккаунт (服务号)
• подписной аккаунт (订阅号)

Когда пользователь подписывается на сервисный аккаунт, то аккаунт выводится в основное окно его чатов и визуально выглядит как чат с другом (можно сравнить с каналами в Telegram). При публикации контента на канале, он приходит персонально прямо в чат с вашим подписчиком, в этом же чате можно общаться с пользователем. Это очень простой и привычный для китайцев способ общения с компанией. Количество контента на сервисном аккаунте ограничена 4 публикациями в календарный месяц, каждая публикация может содержать несколько подтем, также оформленных в виде статей или видео. Именно этот вид аккаунта доступен для открытия иностранным организациям. Такой аккаунт является визитной карточкой организации, ее веб-сайтом, блогом и CRM системой, к аккаунту дополнительно можно подключить мини-приложения.

Подписной аккаунт построен несколько иначе. Публиковать контент на нем можно каждый день, однако все подписные аккаунты пользователя группируются в отдельную папку, что затрудняет доведение информации до клиента. Такие аккаунты подходят для СМИ или других блогов, предполагающих ежедневную публикацию актуальной информации. Регистрация подписного аккаунта открыта только для китайских юридических лиц, также у аккаунта отсутствует возможность оплаты покупки и подключения мини-приложений.

Итог. Если вы планируете выход на китайский рынок, вам необходим официальный аккаунт WeChat. Это визитная карточка организации, которая заменит для вас в Китае веб-сайт, блог и множество других функций. В Китае не существует приложения с большей пользовательской базой, чем WeChat.

Приложение принадлежит китайской холдинговой компании Tencent. Помимо WeChat она также владеет платформами QQ, Tencent Music, поисковой системой Soso и множеством других сервисов. Чтобы запустить рекламу в WeChat вам потребуется либо рекламный кабинет WeChat, либо рекламный кабинет Tencent.

В чем отличие этих двух сервисов? Если вы планируете продвигаться только в системе WeChat, то вам подойдет рекламный кабинет приложения. Его требуемый рекламный депозит ниже, а требования к рекламодателям лояльнее. Однако, если вы хотите рекламировать свой продукт во всей экосистеме всего холдинга, то вам потребуется рекламный кабинет Tencent. Минимальный депозит там выше, но и охваты аудитории тоже больше. Важно отметить, что регистрация рекламного кабинета возможна только для китайских юридических лиц.

В основном, реклама в WeChat - баннерная. Это либо баннеры, внедренные в статьи других аккаунтов, либо баннеры, интегрированные в Моменты (контентную ленту), а также реклама в мини-приложениях и в WeChat Pay. При запуске рекламной кампании важно тщательно протестировать и настроить таргетинг. Цена CPM WeChat одна из самых дорогих в китайском интернет-пространстве - от 50 юаней за 1000 показов.

Кроме запрещенных законодательством КНР сфер (интимные услуги, наркотики и т.д.), также стоит обратить внимание на запрещенные к рекламе на платформе тематики для зарубежных компаний:

• зарубежная недвижимость
• зарубежное образование (разрешено только для государственных ВУЗов)
• зарубежные СМИ
• медицинские услуги и фармацевтика
• казино, букмекерские конторы и лотереи
• юридические услуги
• любые виды знакомств
• охрана безопасности
• банковские услуги

Выходя на китайский рынок нужно считаться с его правилами, многие китайские компании уже давно перестали разрабатывать для себя веб-сайты, вместо этого они регистрируют официальный аккаунт WeChat, который заменил все функции сайта. Публикация постов дает возможность напрямую доводить актуальную информацию до клиента, встроенная система работы с клиентами помогает быстро реагировать на входящие запросы, а мини-программы открывают широкие возможности для создания онлайн-магазина.

Сегодня привлечение китайского клиента стало как никогда актуальным для огромного количества организаций. Однако, чтобы привлечь клиента, нужно, чтобы он о вас узнал. Необходимо существовать в привычной для клиента среде. Конечно, для успешной рекламы вашего бренда в Китае только лишь аккаунта WeChat недостаточно, однако именно с продвижения в этом приложении стоит начать свой выход на китайский рынок.

Наша команда Taifeng Digital предлагает полный комплекс услуг по продвижению в WeChat: регистрация и верификация вашего официального аккаунта, настройка аккаунта, полный контент-менеджмент, обработка всех входящих запросов, настройка и запуск рекламы, разработка мини-приложений и все это на китайском языке. Оставьте заявку и мы проконсультируем вас по любому интересующему вопросу.